お客様との契約のみ自社で行い、実際の施工は下請けの大工さんや業者さんに丸投げしてしまう会社が数多く存在するため、住宅業界は「クレーム産業」と言われてしまうことがあります。
タウンズホームは、このような“丸投げ”ではお客様にご満足いただける家づくりを提供できないと考え、お客様の思いを深く理解した自社の社員が、責任をもって建築現場を管理し、工事を請け負う大工さんや業者さんに対しても、家づくりのコンセプトとお客様のご要望をしっかり伝えております。
全てはお客様の「思い描いていた通りになったよ」のために、私たちはこれからも自社での施工管理を徹底し、お引渡しまでは私たちがお客様に代わり、家づくりの進行を見守ってまいります。