本日はお引渡しから３ヶ月の定期点検に伺いました！

まずは外観からの点検を開始します。

基礎、床下、小屋裏換気、外壁、雨樋、設備等を

入念に確認して 点検項目を丁寧に確認していきます。

お施主様がガーデニングをされてました！

本格的です…庭師の方かと思ってしまったほどです…！

お庭の植物もとても綺麗に咲いていました！

裏庭には畑もあります！

ナスの花が咲いています！

植栽の緑を楽しみながら点検を進めます…

植栽のもみじです！秋に赤く色づくのが楽しみですね！

続きまして、室内の点検に入ります！

ドアの点検です。各部屋のドアの開閉の具合や建て付け等

入念に確認し、調節をしていきます。

定期点検で、最もお話をいただくのはドアに関してのことです。

開閉する回数が多いドアは小まめなメンテナンスをすることが大事ですね！

テクノストラクチャーの家では、panasonicのインテリア住宅部材

LiviE（リビエ）シリーズを標準採用しております。

内装ドアはリビングや個室用の開き戸・引戸、トイレ・洗面室用ドアや

折れ戸など、用途にあったオリジナルドアはもちろん

多彩な扉デザインやカラーをご用意。ゆっくり静かに閉まる

「ソフトクローズ機構」もオプションで搭載可能です。

窓のお掃除方法について奥様とお話しております。

こちらの窓は、全開して開いた窓の隙間から手を入れて

拭き掃除をする構造デザインとなっています。

無事に点検も終わり、次回は６ヶ月点検となります。

ありがとうございました！

次回お伺いするときには、お庭もできあがってそうですね！

楽しみにしております！

６ヶ月経過の定期点検に訪問しました。

玄関ポーチの赤橙色のタイルがかわいらしいお家です！

H様にご挨拶し、外観と外部設備の点検をスタートします。

おなじみの上を見上げる若林監督のお姿。

小屋裏換気を確認しております。

日差しをさえぎるためにクリップボードで目先に日陰をつくっているのです…

今日は雲ひとつない青空でした。

こちらはエコキュートの確認です。

パナソニックのエコキュートは、省エネにこだわった仕組みです。

大気熱を自然冷媒に集め、その熱でお湯を沸かすエコキュートシステム。

生活を支える大事な給湯機器です。

まだまだ魅力がいっぱいのエコキュートにつきまして

詳しくはこちらをご覧ください！

http://sumai.panasonic.jp/hp/index.html

続きまして、室内の点検です。

６ヶ月点検の項目を、各所にて確認して行きます。

他にも、気になる箇所をお聞きしながら

手直しもさせていただきます。

収納の扉のたてつけを修繕します。

閉めたときに隙間が大きめになっていました…

下から調整していきます…

続いて上部を調整します。

細部まで神経を研ぎ澄ませて確認します…

完了です！

続いて水回りの点検後、床下を確認します。

こちらは床下点検口です。

開くとこのようになっております。

室内の断熱性を保つために蓋の素材は発泡スチロールで

断熱性を高めています！

確認中…

ライトと共に、監督の目が光ります…

ちなみにこちらを覗くと床束が確認できます。

テクノストラクチャーで採用している、「テクノ束」の姿を見ることができるのです！

こちらがテクノ束↑　※画像はイメージです。

さびにくい溶融亜鉛特殊メッキ処理を施し、湿気や白アリにも強く

抜群の強度と耐久性を発揮する床束です。

H様と確認中…

息子さんも見たそうに近づいてますよ！

見えるかしら？

以上で点検を終了しました！

なかよし父子のお姿を一枚いただきました！

H様、ありがとうございました！

お住まいになられてから６ヶ月目となり、気になるところをヒアリングし

そして点検を開始します。

まずはドアの点検です。

こちらはラッチの状態を見ております…

ドアの開く位置の壁に、衝撃を吸収するゴム材をつけることになりました。

このように、お住まいになられてから、「こんな風になれば良いな」という感じの

ご希望をお申し付け下されば、できる範囲とはなりますが、精一杯尽力いたしますので

お気軽にお住まいになられてからのご意見、ご希望をいただけましたら幸いです。

内装ドアの調節です。

これからも長いおつきあいとなるドアのメンテナンスはとても重要です。

続きましてバスルームの点検です。

浴槽を壁を癒着しているシーリング剤の状態を見ております。

奥様とバルコニーを見ております…

こちらのガラスはLow-Eガラスを使用した防犯複層ガラスで、重量がありますが安定しております。

格子模様になっているベランダ床部分がかわいらしくて素敵です！

外観の点検に入ります。

上を見上げて…

小屋裏換気を確認しております。

下は…

床下換気の部分です。

テクノストラクチャーの家では、壁体内通気をはじめ、小屋裏換気、床下換気など

住まい全体の通気に十分配慮した構造体の耐久性を高める工夫を施しています。

■小屋裏換気

屋根と天井の間にある小屋裏は、湿気や熱がたまりやすい部分で

冬場の湿気は結露の原因となり、夏のこもり熱は室内の温度上昇をもたらします。

この小屋裏を効率よく換気するため、軒下から棟へと空気が抜けるようにしています。

■壁体内通気

外壁の内部は、外気温と室温との温度差で結露が発生しやすくなっています。

。テクノストラクチャーでは、この壁体内結露を防ぐために

外壁材と透湿防水シートの間に通気層を確保しています。

■床下換気

テクノストラクチャーは床下換気工法により、床下の湿気を

効果的に排出し、土台や柱脚部の腐れを防いでいます。

また、基礎を切り欠かないため、基礎強度を低下させることもありません。

以上で点検を終了いたしました。

次回は３ヶ月後、お引渡し１年目の点検となります。

ありがとうございました！

１．自分たちの家に望んだ事は？

玄関・トイレ・風呂は広く
間取りは広く、明るく、家族がくつろげる空間が希望

２．タウンズホームで建てる事に決めたのは？

・予算が自分達に合った事！
・設備面が充実している

３．お住まいになっての感想は？

・予想以上に快適に暮らせます
・２階がリビングの為とても明るい事と解放的です

４．タウンズホームに決めてよかった事は？

・こちらの要望に応えて（細部）いただいた事
・電気（設備）関係がパナソニックで安心しました

５．改善点は？

・地盤改良から上棟までが（期間）長いかな？

当社より

期間調整でご心配をおかけしました。申し訳ございませんでした。
設備や対応についてお褒め頂き光栄でございます。
今後ともご期待にお応え出来るよう努めてまいりますので
どうぞ永いお付き合いを宜しくお願い致します。

本日は小田原市Ｈ様邸へ１年目の定期点検に訪問しました！

ＧＷ初日、お天気にも恵まれて気持ち良い気候の中、点検スタートです！

まずは外観から…

中央にある丸型の埋め込み型照明と、物干しと天井の設置部分

の様子を確認しております。

続いて壁伝いに歩きながら

外壁、雨樋、設備等を確認します…

おっと！

Ｈ様のお子さん、Ｋくんが若林監督の仕事姿を見つめて

追いかけてきております！

点検している姿を真似っこしていました！

若林監督と仲良しです！

Ｋくん 「このチューリップにクモがいる！こわい！」

若林監督 「みどり色の蜘蛛だねえ」

お庭のチューリップのプランターを眺めながらの二人の会話でした！

なんだか微笑ましい・・

室内の点検に入ります…

入るとワンちゃんがお出迎え！

トコトコと寄ってきて、とっても人懐っこい子です！

銀色の毛並みが綺麗！名前はギンくんです！

点検中に若林監督のそばに寄り添うギンくん…

２４時間換気システム、自然給気口のお手入れ方法についてご説明しております。

Panasonicのパイプファン２４システムは第三種換気に相当し、各部屋の自然給気口から

新鮮な空気を取り入れて、洗面所・トイレ等に設置しているパイプファンで効率的に

汚れた空気を排気する仕組みとなっています。

こちらの交換用給気清浄フィルターも別売りで販売しております。

当社でも手配可能となっておりますので、ご入用の際はお気軽にご連絡下さいませ！

点検の結果をご報告させていただき、了解のサインをいただきました。

これからも２年、５年、１０年と、長いお付き合いになります。

宜しくお願い致します！

本日はありがとうございました！

最後に…

元気いっぱいのＫくん

取材姿を真似っこしてくれました！

お引渡しから３ヶ月の定期点検に伺いました！！

ご夫婦に暖かく迎えていただき、まずは外観からの点検を開始します。

基礎や外壁、雨樋、設備等を入念に確認して

点検項目を丁寧にチェックしていきます。

こちらが定期点検のチェック項目が記載されているチェックシートです。

項目確認後に、お施主様にサインをいただいております。

続いて、Ｓ様からのお話をヒアリングして、気になる部分の修繕や

お手入れ方法のご相談をお伺いします。

トイレ横の窓を見ております…

ネジの調整です。

続きまして、お渡ししていた備品の使用方法についてのご説明です。

こちらの棒はバスルームの窓を開けるための引っ掛け棒です。

今までは浴槽の中に入って窓をあけていらしたとのことです…

ご説明が遅くなりまして申し訳ありませんでした…

是非こちらの棒をご活用ください！

続きまして…

階段にへこみが出来てしまったとのこと

コーティングがめくれるまではいかないものの気になりますよね…

専門店やホームセンター等でキズを埋めるようの塗装クレヨン等を使用して

ご自宅でも修繕は可能です！

張替えとなると金額がかかってしまうこともありますので

コストと状態を確認しながら、お客様にあったお手入れ方法をご提案いたします！

以上で点検を終了いたしました！

次回は後３ヶ月後の点検となります。

ありがとうございました！

お引渡し後、初めての点検です。

お天気にも恵まれて気温も上がり、いよいよ夏が近づいてくるのを感じる陽気です。

今回お邪魔させていただきましたＹ様邸は

当社の二世帯住宅モデルハウスとしてお借りしていました。

ちなみにＹ様は以前の当社モデルハウスをご覧いただき、お住まいの建築を決めていただけました・・感謝いたします！

奥様とお母様にあたたかく迎えていただき、まずは外観から点検をスタートします。

通気口やエコキュート、外壁サイディング等、隅々まで点検しております。

続きまして室内の点検です 。

ドアの蝶番がはずれやすいのではというご相談です…

お掃除をしやすくするため、あえて楽に取り外しが可能な作りになっておりまして

そちらの旨をご説明させていただきました。

蝶番は標準色のシルバーの他に、アンバーゴールドメタルや

サテンシルバーのお色がございます ハンドルをお選びの際に

カラーをあわせることも可能です！

続きまして、トイレのシステムについてお話を伺います。

便座があたたまっていないときがあるというお話をいただきました。

こちらのシステムは省エネモードが標準となっていて、従来は

暖めつづけていて電気代がかかっていたのですが、

人感センサーがついているため 人を感じると反応し便座を暖めはじめます

たまたま暖めるまでの時間が間に合っていなかったようですね

気持ちゆっくりめにお使いいただければちょうどいいタイミングで暖かくなりますので…

様子を見てください。

バスルームへお邪魔します…

窓の閉まりが「カチッ」っといかないことがあるというお話しです…。

新築のため、窓のゴムパッキン部分がまだ固いようです。

じきになじみますので、窓ともう少し仲良くお過ごしいただければ幸いです…。

今回の点検の結果をご報告させていただき、了解のサインをいただきました。

本日の点検内容もしっかりと記録をし、適切なメンテナンスと維持管理をいたします。

これから６ヶ月、１年、２年、５年、１０年と、長いお付き合いになります。

宜しくお願いいたしますね！

本日はありがとうございました！！

茅ヶ崎市O様邸

お引渡しから３ヶ月目の点検に伺いました！！

奥様に暖かく迎えていただきました

お話をお伺いながら点検をスタートします！

基礎、外壁、雨樋、バルコニー、水廻り、建具、設備など

定期点検項目をひとつひとつ丁寧にチェックをします

浴室の点検とお手入れは方法は？…折れ戸下側にあるルーバーはお手入れしやすいように

はずれる構造になっています！！お手入れ楽々お掃除簡単です！

お住まいになられてから気になる箇所の確認やお手入れのご相談にも

対応させていただきます！！

点検後は処置報告書へ詳しく記入します

続いては階段笠木のこぐち（パーツ）がはずれてしまったので仮補修をします。

後日、パーツを交換させていただきます。

本日の点検の結果報告と修繕箇所や方法のご説明をさせていただき

了解のサインをいただきます。

定期点検に関しましては

Panasonicアフターサポートサービスサイト

Living Bell(リビングベル) にて

今までの履歴と、本日の３ヶ月点検の内容もしっかり記録し

適切なメンテナンスと維持管理をいたします！

いただくことになりました 秦野市N様邸に

カメラマンさんとライターさんディレクターさん

当社スタッフ 総勢５人（多人数）での訪問です

お引渡しから約２か月ですが

どのように暮らされているのかな？とても楽しみです！

ご夫妻こだわりの ムクを使ったLDKはナチュラルウッディー

の家具でコーディネイトされていました

ご家族皆さん 思っていた通り！素敵なマイホームライフを

楽しまれている様子です ！！うれしい～

Kちゃんお気に入りのキッチンセット ↓

いちごのお鍋でじっくり煮込んだ にんじん料理を

ふるまってくれました

写真撮影や取材であれこれお願いすることが多い中

お付き合いいただきまして 本当にありがとうございました

ちいちゃなKちゃんとSくんは 特に疲れちゃったかも

撮影後は写真のチェック！！どうですか？？

N様ご家族のご協力でいい内容の注文住宅になりそうです！

詳細は・・４月21日の発売日まで秘密ということで・・

乞うご期待！！

ご主人と奥様で迎えていただきました

(ﾉ´∀｀*)お久しぶりです こんにちは

ちょこっと照れくさいのはなぜなんでしょうか？？

まずは建物外周りの点検です 基礎や外壁、雨樋を見て触って 不具合はなどはないか？を確認をします	続いて軒下や屋根の様子もK様（ご主人）に何か気になるところなどありますか？？

サイディングはKMEWの親水セラ

今日のような雨日に力を発揮します！！

先進のナノテクノロジーによる親水コーティングが、

外壁に付着した汚れを雨の力で洗い流します！

また雨で洗い流した後は、再び空気中の水分子を吸着

塗装表面をいつも水分子膜に守られている

状態に保ちきれいが持続します

確かに！！ ↓↓ つやつや ぴかぴかです

室内の点検です ご主人・奥様共 特に気になる箇所はないんですが・・ ただ 玄関ドアのロック付きドアガードのアームがひっかかるような気がします	現状確認と調整をさせていただきました

床下の点検です 床下点検口から配管や束の様子をチェックします	なかなかご自分では見ることのない箇所です・・ アフター点検時には必ず確認をします！異常無し 大丈夫です

点検終盤 ふと下を見たところ

床のキズ・・を発見 見つけちゃいました！？（ご主人） 何か落としましたか？？？	「見つけちゃいましたね・・」（ご夫妻） 実は時計を・・とのこと 急遽 補修手当をしました

3ヶ月点検の結果報告と補修箇所

補修方法のご説明をさせていただき

了解のサインをいただきます。

当社ではPanasonicアフターサポートサービス

Living BellにてK様邸の家歴をはじめ

今日の点検内容もしっかり記録をし

適切なメンテナンス、維持管理をします！

「お住み心地はいかがですか？」
アフター訪問時には必ず尋ねるキーワード

「本当にとてもいいですよ」 「快適です！！」

何よりうれしい言葉をいただきました。

素敵なインテリアコーディネイトが光るK様邸

大切に住まわれていただいてます

おいしい お茶とコーヒーゼリーまでいただいてしまい

お気遣いいただきありがとうございました

ごちそうさまでした m（_ _）m

これからもタウンズホームアフターサービスは

K様邸を見守り続けてゆきます！！（⌒ー⌒）

何かお困りごとなどありましたら遠慮なく

すぐにご相談ください。ヾ(^ ^ )

こんにちは！

今回は藤沢市のM様邸へ3ヶ月点検に伺いました。

お住まいになられてから初めての点検です。

なぜかドキドキ・・　緊張します

さっそく　内装ドアをチェックします

ちなみにこのドア　扉が軽くて楽々開くんです！

まるで羽毛布団をもつようにふわふわとした開け心地

お年寄りやお子様にも扱いやすいドアです！

次は外壁や雨樋など外側の点検です。

運よく雨もあがって晴れ間が見えます。

ご近所のお庭の梅が満開でした。

とても綺麗で春を感じることが出来ました！

外部、内部の点検完了後は

お施主様の気になる箇所を確認し

手直しもさせていただきます

ドアの調整です…

続きまして

ご依頼を受けまして、壁時計の取り付けをすることに！

ウォールナットの木の時計だそうです。素敵ですね！

さっそく取り付け開始！

その前に・・最適な取り付け箇所(下地のある箇所）を確認します

「ギュ・ギューン・・・・・」ビス取り付け中　松尾監督

無事時計を取り付けました　完了です！

点検の際に、このように壁時計を取り付けたいというお話を

よくいただきます。

大歓迎です！！お気軽にお申し付けくださいませ！

ちなみに、この仕事風景を

息子さんがたのしそうに真似してくれました。

元気いっぱい！

また３ヵ月後にお伺いしますね！

今回は藤沢市のS様邸へ6ヶ月点検へ伺いました。

お住まいは当社の近くです！

あいにくの雨で、とても寒い日でした…。

先日お会いしたときは抱っこされていたお子様が

今ではリビングをトコトコ・・

かわいいですね！

私のiphoneやカメラに興味津々！

お住まいになられてから６ヶ月目、気になるところをヒアリングしながら

点検を行います

玄関ドアのチェック

クロス（コーナーの継ぎ目）コーキング処置をしています

点検中の（松尾監督）を一点集中に見つめるお子様

『何してるのかな？？』

高機能の電動ドライバーが大活躍です！

玄関収納の扉を調整しています

完了です！

これからも長いお付き合いです

点検の他にも何かございましたらお気軽にお問合せください。

今日はありがとうございました！

平塚市S様邸へ２年点検に訪問しました！

二年経過すると、お家と家主様との絆も

深いものとなっていますね！

玄関には綺麗なお花が色とりどりに咲いていて、お天気には

恵まれませんでしたが春の訪れを感じました！

点検開始です！

屋根や外壁、雨といを入念にチェックをします。

お庭が素敵！家庭菜園もありました！！憧れます！

家内の点検へ

リビングにお邪魔したそのとき…！

わん！

かわいらしいワンちゃんがお出迎えしてくれました！

とっても人懐っこい子です！

カメラもぶれるほどにぴょんぴょんと…足元へ！

ここがワンちゃんの特等席となっています。

奥様からのお話を伺いながら、気になる箇所を点検してゆきます。

「ドアストッパーの調子が気になります」

～ストッパーの調整です～

調整完了！これで大丈夫

様子をみていただいて　また気になるようでしたら

再度調整させていただきます・・

次はこちら

「脱衣所の照明カバーがはずれないんです…」

しっかり留めてあるので少し固いよう…です

続いて…

「収納の扉がすぐ閉まってしまい固定されないんです…」

調整中の若林監督…

調整完了です！

以上で点検を終了し、奥様の暖かいお言葉を笑顔に見送られ

S様邸を後にしました！ありがとうございました！

かわいい花の植木やチューリップの球根植えなど

春らしいお庭になってました

Ｉ様邸建築担当の松尾監督

通い慣れたＩ様邸へ久しぶりの訪問です

奥様が出迎えてくれました

こんにちは！！ お久しぶりです！

早速点検をさせていただきます

まずは外周りの点検です Ｉ様にお立合いいただき 気になる箇所などがないか？

お聞きしながら 外壁、雨樋 基礎 軒天 フェンスなどを確認（チェック）をします

そして室内の点検はクロス、内装ドア、ドアノブ、 階段の手すりなど各所の様子を

触って 動かしてみます

床下点検口からは配管の様子を確認！！

浴室はお手入れの方法などのご質問にお答えしています

特に不具合もなく Ｉ様も気になる箇所などはない

とのことでした 無事に3ヶ月点検を終えました

ちょうど御嬢さんとお孫さんが遊びに来ていました

2階のお部屋にはプラレールが広々と走ってました

ご主人の趣味のパソコンでつくられた 置き時計

写真を編集し ＣＤに焼き文字盤も作成されました すごい技術！！

奥様はスポーツ吹き矢が趣味 表彰を受けるほどの腕前です！！

とにかくＩ様ご夫妻はとても楽しい毎日を送られています

近くに来たときは寄ってよ！！お茶でもね！ あたたかいお言葉をかけていただきました

平塚市Ｍ様邸6ヶ月点検に到着！！

ご家族の元気な顔を見られるのも

点検に向かう楽しみのひとつです（やや緊張もします）

Ｍ様にごあいさつ後 いよいよ点検開始！

まずは外周りの点検です

基礎、外壁、雨樋、サッシまわりなどの外部の点検です

破損や不具合などがないか チェック項目を確認します

お施主様からの状況や気になる箇所などもお聞きします

外部点検異常なし

続いて内部点検です

室内に入るとなんだか暖か・・

リビングのエアコンを見上げると 電源が入っていない様子

奥様に確認をすると 大きな吹き抜けのリビングでも

ほんのり暖か 快適とのこと

そう！！

Ｍ様邸は 外張り断熱材くるみ～な仕様で建築した建物なんです

実際に体感できて感激 (TдT)

室内の各箇所の建具やクロスの状況を見ます

Ｍ様の気になっていた’’クロスのすきま’’

木造の建物なので 乾燥の時期には木が収縮し

湿気のある時は膨らみ 多少動きがみられます

その繰り返しでクロスに隙間ができることがあるのです

落ち着くまでに１~２年ほど・・クロスの隙間は建物が

呼吸をしている証拠 （´O｀）♪。+*+。

隙間がひどくなければ １年経過ごろまでは

少し様子をみていただいてます

動きが落ち着いた頃に補修をさせていただきます

当社のチエック項目リストに今日の点検結果を記入し

リビングベルにも登録し家歴を残します！！

Ｍ様にはクロスの様子をみていただくことをお願いしました

あとは不具合など特になく 6ヶ月点検完了です

Ｍ様のご要望で室内用物干しを取り付け

たいので 天井の下地がある箇所

を調べてほしいとのこと（･∀･）でした

実は・・取り付ける予定の物干もあるとのこと

せっかく下地の箇所が確認でき 道具もあるので

取り付けちゃいましょ～

あっという間に取り付け完了！！

Ｍ様ご夫妻にも喜んでいただけました・・

その間に・・

MちゃんとKくん 大きくなったね～！！

短い時間でしたが久しぶりに遊んでしまいました・・

なによりも覚えていてくれたのが すごくうれし～っ！！

次回の訪問は半年後です

また大きくなったＭちゃんＫちゃんに会えるかな？？

楽しみです(*＾ω＾)/

１．自分たちの家に望んだ事は？

１）高耐震性（科学的な応力解析で）
２）長期優良住宅仕様
３）コストパフォーマンス
４）建設工事の品質管理システム
５）耐久性、エコ性能

２．タウンズホームで建てる事に決めたのは？

１）コンピュータ構造解析に基づくテクノストラクチャー工法
２）住宅保証機構、パナソニックによる工事品質の第三者検査体制
３）コストパフォーマンス、住宅設備のグレード・ブランド

３．お住まいになっての感想は？

１）高断熱で、冬の早朝まで温かさが残っている。
２）遮音効果が高く、外の音が気にならない。逆に室内の音が大きく感じる。
３）公表震度３程度の富士五湖震源地震を３回経験したが、震度２程度の揺れで安心感があった。

４．タウンズホームに決めて良かった事は？

１）モデルルームが標準的な家をベースとしたコンセプトになっていて、安普請或いは高級なショールーム感の家でなかった。
また対応が家族的で、温かみを感じた。
２）性能・品質面で建設中に疑問を抱いても、工事関係者・タウンズホーム担当者から納得のいく回答が得られた。
３）支払い条件が緩やかで、経営基盤が安定しているように思え、託しても大丈夫と思えた。

５．改善点は？

１）契約後、見積価格を上回った請求は止めて欲しい。
［近所の新築地盤改良例（7m柱状改良）から見積もったにもかかわらず、工事費見積りがアップした。強行に見積り当初の金額厳守を要求しても、別の工程で調整され品質低下を招きかねないので、苦情に留めざるを得なかった（別の不動産会社からは、弱腰交渉と言われたが・・・）。他の見積項目で出ている差益を加味しないやり方に不信感が募った。］
２）工程管理の精度アップと納期が遅れた事による実損に対する真摯な対応をして欲しい。
施主をタウンズホームサポータにした好評判は、客観的な評価になり、どんなPRよりも説得力がある。逆に悪評判は、他工務店が悪宣伝し、悪事千里を走るがごとく広まるので、施主との好関係維持が重要。
３）住宅建築では、諸々の会社・人が係わり、トラブル発生を避けるのは至難の業。トラブル発生した時は、先ずは仕様通りに修正することが重要。その修正コストは授業料と考え、トラブルの原因から、標準書類を見直して再発防止の歯止めをかけて欲しい。弊宅では鞘管の長さが短いトラブルが２箇所発生して入れ直しをした。コンクリートはつりでは、鉄筋を２～３本／箇所 切断しており、耐震性能低下を懸念している。

６．その他

１）建築住宅の品質は、協力会社の技能・品質意識の積算で決まるので、良い工事会社・人の囲い込みが重要。
２）関東圏内では、タウンズホームの住宅コンセプトは、耐震住宅ニーズに合っており、特に「４年以内の関東大震災発生確率70％」の追い風を上手く利用して欲しい。

担当者より

工期が受注の関係で延びてしまいご迷惑をおかけしました。
仮住まいの家がとても寒くて”修行のようだった”と言われてしまいました。
工事中もたくさんのご質問を頂き、大変勉強になりました。
厳しいご意見もありましたがお引越し後にお伺いした時には検討しているお客様などに家を見せて説明していただけると言って頂けました。
ご検討中の方は実際に建築された方の話が聞きたいと思います。
お連れしますので宜しくお願い致します。
まだこれから永いお付合いになりますが宜しくお願い致します。

１．自分たちの家に望んだ事は？

・シンプルで使い勝手のいい家
・収納スペースを充実させたい
・２世帯それぞれにゆったり過ごせる距離感

２．タウンズホームで建てる事に決めたのは？

・モデルハウスで印象が良かった
・住み替えをトータルでサポートしてもらえること
・社長の提案
（他社で厳しいと言われた条件を、ほぼ踏まえたプランですぐ出してくださったので）

３．お住まいになっての感想は？

・メーターモジュールでゆったりとした作りなので落ち着く。
白を基調にしたので、汚さないようにしたい
・２階と階段まわりはとても明るくていいが、１階はどうしても日が入りにくい。
建物が大きく、近隣が迫っているので仕方がないが。
階段の窓を大きくしたのは大正解！
・オール電化＆エコキュートは素晴らしい！
いつでもお湯が出て便利だし、時短＆エコ
・唯一使いにくいのは、炊飯器等を置く棚に付属されているコンセントが差し込みにくい。
色が黒なので穴が見えにくい上に、回しながら挿し込むのでなかなか挿せない
・上下に世帯なので、中の音はやっぱり響く。
しかし外にはそれほど聞こえていないようで良かった。
部屋も一度暖まるとずっと暖かいので快適。
・建物に関しては価格相応な感じ。
細かい部分で気になったところは、すぐ対応してもらえたので良かった。

４．タウンズホームに決めて良かった事は？

・気に入ったとはいえ、勢いで決めた部分もあったので、後で不安になったりもしたが、色々とフォローして頂けたのが良かった。
こちらで解らない所や問題点、リクエスト等多数あったが、できる部分は反映してもらい、また新たに提案して頂けたので、無事に住み替えも出来たと思う。
感謝です。
・人見知りの子供達の相手をしてくださった事。
皆さんいい方ばかりで、子供達も回を重ねるごとに楽しみにしていた。

５．改善点は？

・長期優良住宅の認定が、気づいた時にはもう出来なかった事。
・変更点等、打合せから現場にきちんと伝わっていない部分があったのが残念。
配線関係の最終確認を現場で出来るとの事だったのに、実際に確認した時にはウレタン吹き付け後で変更が出来ない状態だったりと、確認が不十分な事が目立った。
・外観についてもう少し検討したかった。
イメージがしにくかったので、イラストなどを出してもらえれば良いと思う。

それぞれの感想がバラバラでまとまらず、沢山書いてしまいました。

色々書きましたが、みんなで楽しく快適に過ごせているので、いい住み替えになったと思っています。
子供達は念願の”お友達と自宅で遊ぶ”が叶い、とても喜んでいました。
売却の事など予想以上に大変だった部分がありましたが、色々と手を尽くして頂き、藤本さんをはじめ皆様には感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

担当者より

Ｙくん、Ｙちゃんの仲良し兄妹とも仲良くなれました。
長いお付合いで色々と不手際もありましたが、ありがとうございました。
２世帯のお客様も増えてきました。
家族が多いと色々と要望もふくらんで、まとまらなくなりがちですが皆様でよく相談して下さってありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

１．自分達の家に望んだことは？

①ゆっくりくつろげる和室
②陽があたり、明るいリビング

２．タウンズホームで建てることに決めたのは？

耐震性に優れている

３．お住まいになっての感想は？

ＩＨでお料理が楽しくなりました

４．タウンズホームに決めて良かったことは？

大工さんはじめ、他の職人さんたちも丁寧に仕事をしてくれました

５．改善点は？

特になし

担当者より

パナソニック好きのご主人様と明るい奥様です。
楽しく仕事させて頂きました。ありがとうございました。
いつまでも仲良く二人でプール通いして下さい。
今後共、どうぞ宜しくお願い致します。

１．自分達の家に望んだことは？

・ゆっくりくつろげるリビング（リビングつながりの和室）
・充実とした収納
・強い構造

２．タウンズホームで建てることに決めたのは？

・価格（コストパフォーマンス）
・アバンセの仕様

３．お住まいになっての感想は？

・メーターモジュールなので、ゆったりしている。
・ＩＨになってお手入れが楽。
・電気スイッチの位置をもう少し打合せすれば良かったです…。

４．タウンズホームに決めて良かった事は？

・営業、設計の担当の方が同年代で、打合せが楽しく出来ました。
・建築中の現場がいつも片付いていて気持ちが良かったです。
・引渡し後、気になった事もすぐに現場監督が対応してくれて良かったです。

５．改善点は？

・打合せ時に図面の変更等が、その場でCADで出来れば良かったと思います。
パソコンで3Dが見れれば、イメージがわきやすかったです。

担当者より

Ｋ様とは敷地探しからお付合いさせていただき沢山の思い出があります。
こちらこそ、いつも楽しく打合せをさせていただき本当に嬉しく思っております。
今後とも長いお付合いとなりますが末永く宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

１．自分達の家に望んだことは？

・お風呂が必ず1.25坪あること
・バルコニーを広く
・MICKEYのドア
・見た目小さくても、中は広々してること

２．タウンズホームで建てることに決めたのは？

・MICKEYのドアをモデルハウスで見て
・Panasonic製品なので、安心できそうだったから
・1番近かったから

３．お住まいになっての感想は？

・お風呂が理想通り快適！！
・バルコニーを広くとった事で気持ち良く洗濯物を干したりできる
・Disneyのポストがとってもかわいい！！
・洗面所の床ののり？がずっと気になっていたけれど、なんとか取れた

４．タウンズホームに決めて良かった事は？

・キッチン収納や使い勝手が良かった

５．改善点は？

・営業の対応がコロコロ変わる上に、もう少し「大金が動く」という自覚をもって欲しい。
頼りなく、毎回不安で仕方なかった。
特に、お金の話をするのに、車内で済ますなんていうのは有り得ない事。会社のイメージダウンにつながる事を分かって欲しい。
・設計士さん、現場監督の方は信頼できたので、本当に良かった。

担当者より

ご指摘ありがとうございます。
新人とはいえご不安に思わせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深く反省し、今後の糧にさせていただきたく存じます。

建物に関しては、気に入っていただき大変嬉しく思います。
ミッキーシリーズ、とてもかわいいですね。

今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。