お客様の声+After Report

平塚市K様邸へ

本日はお引渡しから３ヶ月の定期点検に伺いました！

まずは外観からの点検を開始します。

基礎、床下、小屋裏換気、外壁、雨樋、設備等を

入念に確認して 点検項目を丁寧に確認していきます。

お施主様がガーデニングをされてました！

本格的です…庭師の方かと思ってしまったほどです…！

お庭の植物もとても綺麗に咲いていました！

裏庭には畑もあります！

ナスの花が咲いています！

植栽の緑を楽しみながら点検を進めます…

植栽のもみじです！秋に赤く色づくのが楽しみですね！

続きまして、室内の点検に入ります！

ドアの点検です。各部屋のドアの開閉の具合や建て付け等

入念に確認し、調節をしていきます。

定期点検で、最もお話をいただくのはドアに関してのことです。

開閉する回数が多いドアは小まめなメンテナンスをすることが大事ですね！

テクノストラクチャーの家では、panasonicのインテリア住宅部材

LiviE（リビエ）シリーズを標準採用しております。

内装ドアはリビングや個室用の開き戸・引戸、トイレ・洗面室用ドアや

折れ戸など、用途にあったオリジナルドアはもちろん

多彩な扉デザインやカラーをご用意。ゆっくり静かに閉まる

「ソフトクローズ機構」もオプションで搭載可能です。

窓のお掃除方法について奥様とお話しております。

こちらの窓は、全開して開いた窓の隙間から手を入れて

拭き掃除をする構造デザインとなっています。

無事に点検も終わり、次回は６ヶ月点検となります。

ありがとうございました！

次回お伺いするときには、お庭もできあがってそうですね！

楽しみにしております！

本日は小田原市Ｈ様邸へ１年目の定期点検に訪問しました！

ＧＷ初日、お天気にも恵まれて気持ち良い気候の中、点検スタートです！

まずは外観から…

中央にある丸型の埋め込み型照明と、物干しと天井の設置部分

の様子を確認しております。

続いて壁伝いに歩きながら

外壁、雨樋、設備等を確認します…

おっと！

Ｈ様のお子さん、Ｋくんが若林監督の仕事姿を見つめて

追いかけてきております！

点検している姿を真似っこしていました！

若林監督と仲良しです！

Ｋくん 「このチューリップにクモがいる！こわい！」

若林監督 「みどり色の蜘蛛だねえ」

お庭のチューリップのプランターを眺めながらの二人の会話でした！

なんだか微笑ましい・・

室内の点検に入ります…

入るとワンちゃんがお出迎え！

トコトコと寄ってきて、とっても人懐っこい子です！

銀色の毛並みが綺麗！名前はギンくんです！

点検中に若林監督のそばに寄り添うギンくん…

２４時間換気システム、自然給気口のお手入れ方法についてご説明しております。

Panasonicのパイプファン２４システムは第三種換気に相当し、各部屋の自然給気口から

新鮮な空気を取り入れて、洗面所・トイレ等に設置しているパイプファンで効率的に

汚れた空気を排気する仕組みとなっています。

こちらの交換用給気清浄フィルターも別売りで販売しております。

当社でも手配可能となっておりますので、ご入用の際はお気軽にご連絡下さいませ！

点検の結果をご報告させていただき、了解のサインをいただきました。

これからも２年、５年、１０年と、長いお付き合いになります。

宜しくお願い致します！

本日はありがとうございました！

最後に…

元気いっぱいのＫくん

取材姿を真似っこしてくれました！

平塚市Ｓ様邸へ

お引渡しから３ヶ月の定期点検に伺いました！！

ご夫婦に暖かく迎えていただき、まずは外観からの点検を開始します。

基礎や外壁、雨樋、設備等を入念に確認して

点検項目を丁寧にチェックしていきます。

こちらが定期点検のチェック項目が記載されているチェックシートです。

項目確認後に、お施主様にサインをいただいております。

続いて、Ｓ様からのお話をヒアリングして、気になる部分の修繕や

お手入れ方法のご相談をお伺いします。

トイレ横の窓を見ております…

ネジの調整です。

続きまして、お渡ししていた備品の使用方法についてのご説明です。

こちらの棒はバスルームの窓を開けるための引っ掛け棒です。

今までは浴槽の中に入って窓をあけていらしたとのことです…

ご説明が遅くなりまして申し訳ありませんでした…

是非こちらの棒をご活用ください！

続きまして…

階段にへこみが出来てしまったとのこと

コーティングがめくれるまではいかないものの気になりますよね…

専門店やホームセンター等でキズを埋めるようの塗装クレヨン等を使用して

ご自宅でも修繕は可能です！

張替えとなると金額がかかってしまうこともありますので

コストと状態を確認しながら、お客様にあったお手入れ方法をご提案いたします！

以上で点検を終了いたしました！

次回は後３ヶ月後の点検となります。

ありがとうございました！

平塚市Ｙ様邸へ、お引渡しから３ヶ月目の点検に伺いました！

お引渡し後、初めての点検です。

お天気にも恵まれて気温も上がり、いよいよ夏が近づいてくるのを感じる陽気です。

今回お邪魔させていただきましたＹ様邸は

当社の二世帯住宅モデルハウスとしてお借りしていました。

ちなみにＹ様は以前の当社モデルハウスをご覧いただき、お住まいの建築を決めていただけました・・感謝いたします！

奥様とお母様にあたたかく迎えていただき、まずは外観から点検をスタートします。

通気口やエコキュート、外壁サイディング等、隅々まで点検しております。

続きまして室内の点検です 。

ドアの蝶番がはずれやすいのではというご相談です…

お掃除をしやすくするため、あえて楽に取り外しが可能な作りになっておりまして

そちらの旨をご説明させていただきました。

蝶番は標準色のシルバーの他に、アンバーゴールドメタルや

サテンシルバーのお色がございます ハンドルをお選びの際に

カラーをあわせることも可能です！

続きまして、トイレのシステムについてお話を伺います。

便座があたたまっていないときがあるというお話をいただきました。

こちらのシステムは省エネモードが標準となっていて、従来は

暖めつづけていて電気代がかかっていたのですが、

人感センサーがついているため 人を感じると反応し便座を暖めはじめます

たまたま暖めるまでの時間が間に合っていなかったようですね

気持ちゆっくりめにお使いいただければちょうどいいタイミングで暖かくなりますので…

様子を見てください。

バスルームへお邪魔します…

窓の閉まりが「カチッ」っといかないことがあるというお話しです…。

新築のため、窓のゴムパッキン部分がまだ固いようです。

じきになじみますので、窓ともう少し仲良くお過ごしいただければ幸いです…。

今回の点検の結果をご報告させていただき、了解のサインをいただきました。

本日の点検内容もしっかりと記録をし、適切なメンテナンスと維持管理をいたします。

これから６ヶ月、１年、２年、５年、１０年と、長いお付き合いになります。

宜しくお願いいたしますね！

本日はありがとうございました！！

茅ヶ崎市O様邸

お引渡しから３ヶ月目の点検に伺いました！！

奥様に暖かく迎えていただきました

お話をお伺いながら点検をスタートします！

基礎、外壁、雨樋、バルコニー、水廻り、建具、設備など

定期点検項目をひとつひとつ丁寧にチェックをします

浴室の点検とお手入れは方法は？…折れ戸下側にあるルーバーはお手入れしやすいように

はずれる構造になっています！！お手入れ楽々お掃除簡単です！

お住まいになられてから気になる箇所の確認やお手入れのご相談にも

対応させていただきます！！

点検後は処置報告書へ詳しく記入します

続いては階段笠木のこぐち（パーツ）がはずれてしまったので仮補修をします。

後日、パーツを交換させていただきます。

本日の点検の結果報告と修繕箇所や方法のご説明をさせていただき

了解のサインをいただきます。

定期点検に関しましては

Panasonicアフターサポートサービスサイト

Living Bell(リビングベル) にて

今までの履歴と、本日の３ヶ月点検の内容もしっかり記録し

適切なメンテナンスと維持管理をいたします！

４月号 神奈川の注文住宅に掲載協力

いただくことになりました 秦野市N様邸に

カメラマンさんとライターさんディレクターさん

当社スタッフ 総勢５人（多人数）での訪問です

お引渡しから約２か月ですが

どのように暮らされているのかな？とても楽しみです！

ご夫妻こだわりの ムクを使ったLDKはナチュラルウッディー

の家具でコーディネイトされていました

ご家族皆さん 思っていた通り！素敵なマイホームライフを

楽しまれている様子です ！！うれしい～

Kちゃんお気に入りのキッチンセット ↓

いちごのお鍋でじっくり煮込んだ にんじん料理を

ふるまってくれました

写真撮影や取材であれこれお願いすることが多い中

お付き合いいただきまして 本当にありがとうございました

ちいちゃなKちゃんとSくんは 特に疲れちゃったかも

撮影後は写真のチェック！！どうですか？？

N様ご家族のご協力でいい内容の注文住宅になりそうです！

詳細は・・４月21日の発売日まで秘密ということで・・

乞うご期待！！

寒川町K様邸お引渡しから３ヶ月目の点検に伺いました!

ご主人と奥様で迎えていただきました

(ﾉ´∀｀*)お久しぶりです こんにちは

ちょこっと照れくさいのはなぜなんでしょうか？？

まずは建物外周りの点検です 基礎や外壁、雨樋を見て触って 不具合はなどはないか？を確認をします	続いて軒下や屋根の様子もK様（ご主人）に何か気になるところなどありますか？？

サイディングはKMEWの親水セラ

今日のような雨日に力を発揮します！！

先進のナノテクノロジーによる親水コーティングが、

外壁に付着した汚れを雨の力で洗い流します！

また雨で洗い流した後は、再び空気中の水分子を吸着

塗装表面をいつも水分子膜に守られている

状態に保ちきれいが持続します

確かに！！ ↓↓ つやつや ぴかぴかです

室内の点検です ご主人・奥様共 特に気になる箇所はないんですが・・ ただ 玄関ドアのロック付きドアガードのアームがひっかかるような気がします	現状確認と調整をさせていただきました

床下の点検です 床下点検口から配管や束の様子をチェックします	なかなかご自分では見ることのない箇所です・・ アフター点検時には必ず確認をします！異常無し 大丈夫です

点検終盤 ふと下を見たところ

床のキズ・・を発見 見つけちゃいました！？（ご主人） 何か落としましたか？？？	「見つけちゃいましたね・・」（ご夫妻） 実は時計を・・とのこと 急遽 補修手当をしました

3ヶ月点検の結果報告と補修箇所

補修方法のご説明をさせていただき

了解のサインをいただきます。

当社ではPanasonicアフターサポートサービス

Living BellにてK様邸の家歴をはじめ

今日の点検内容もしっかり記録をし

適切なメンテナンス、維持管理をします！

「お住み心地はいかがですか？」
アフター訪問時には必ず尋ねるキーワード

「本当にとてもいいですよ」 「快適です！！」

何よりうれしい言葉をいただきました。

素敵なインテリアコーディネイトが光るK様邸

大切に住まわれていただいてます

おいしい お茶とコーヒーゼリーまでいただいてしまい

お気遣いいただきありがとうございました

ごちそうさまでした m（_ _）m

これからもタウンズホームアフターサービスは

K様邸を見守り続けてゆきます！！（⌒ー⌒）

何かお困りごとなどありましたら遠慮なく

すぐにご相談ください。ヾ(^ ^ )

こんにちは！

今回は藤沢市のM様邸へ3ヶ月点検に伺いました。

お住まいになられてから初めての点検です。

なぜかドキドキ・・　緊張します

さっそく　内装ドアをチェックします

ちなみにこのドア　扉が軽くて楽々開くんです！

まるで羽毛布団をもつようにふわふわとした開け心地

お年寄りやお子様にも扱いやすいドアです！

次は外壁や雨樋など外側の点検です。

運よく雨もあがって晴れ間が見えます。

ご近所のお庭の梅が満開でした。

とても綺麗で春を感じることが出来ました！

外部、内部の点検完了後は

お施主様の気になる箇所を確認し

手直しもさせていただきます

ドアの調整です…

続きまして

ご依頼を受けまして、壁時計の取り付けをすることに！

ウォールナットの木の時計だそうです。素敵ですね！

さっそく取り付け開始！

その前に・・最適な取り付け箇所(下地のある箇所）を確認します

「ギュ・ギューン・・・・・」ビス取り付け中　松尾監督

無事時計を取り付けました　完了です！

点検の際に、このように壁時計を取り付けたいというお話を

よくいただきます。

大歓迎です！！お気軽にお申し付けくださいませ！

ちなみに、この仕事風景を

息子さんがたのしそうに真似してくれました。

元気いっぱい！

また３ヵ月後にお伺いしますね！

今回は藤沢市のS様邸へ6ヶ月点検へ伺いました。

お住まいは当社の近くです！

あいにくの雨で、とても寒い日でした…。

先日お会いしたときは抱っこされていたお子様が

今ではリビングをトコトコ・・

かわいいですね！

私のiphoneやカメラに興味津々！

お住まいになられてから６ヶ月目、気になるところをヒアリングしながら

点検を行います

玄関ドアのチェック

クロス（コーナーの継ぎ目）コーキング処置をしています

点検中の（松尾監督）を一点集中に見つめるお子様

『何してるのかな？？』

高機能の電動ドライバーが大活躍です！

玄関収納の扉を調整しています

完了です！

これからも長いお付き合いです

点検の他にも何かございましたらお気軽にお問合せください。

今日はありがとうございました！

平塚市S様邸へ２年点検に訪問しました！

二年経過すると、お家と家主様との絆も

深いものとなっていますね！

玄関には綺麗なお花が色とりどりに咲いていて、お天気には

恵まれませんでしたが春の訪れを感じました！

点検開始です！

屋根や外壁、雨といを入念にチェックをします。

お庭が素敵！家庭菜園もありました！！憧れます！

家内の点検へ

リビングにお邪魔したそのとき…！

わん！

かわいらしいワンちゃんがお出迎えしてくれました！

とっても人懐っこい子です！

カメラもぶれるほどにぴょんぴょんと…足元へ！

ここがワンちゃんの特等席となっています。

奥様からのお話を伺いながら、気になる箇所を点検してゆきます。

「ドアストッパーの調子が気になります」

～ストッパーの調整です～

調整完了！これで大丈夫

様子をみていただいて　また気になるようでしたら

再度調整させていただきます・・

次はこちら

「脱衣所の照明カバーがはずれないんです…」

しっかり留めてあるので少し固いよう…です

続いて…

「収納の扉がすぐ閉まってしまい固定されないんです…」

調整中の若林監督…

調整完了です！

以上で点検を終了し、奥様の暖かいお言葉を笑顔に見送られ

S様邸を後にしました！ありがとうございました！

藤沢市Ｉ様邸 お引渡し後初めての点検に訪問しました

かわいい花の植木やチューリップの球根植えなど

春らしいお庭になってました

Ｉ様邸建築担当の松尾監督

通い慣れたＩ様邸へ久しぶりの訪問です

奥様が出迎えてくれました

こんにちは！！ お久しぶりです！

早速点検をさせていただきます

まずは外周りの点検です Ｉ様にお立合いいただき 気になる箇所などがないか？

お聞きしながら 外壁、雨樋 基礎 軒天 フェンスなどを確認（チェック）をします

そして室内の点検はクロス、内装ドア、ドアノブ、 階段の手すりなど各所の様子を

触って 動かしてみます

床下点検口からは配管の様子を確認！！

浴室はお手入れの方法などのご質問にお答えしています

特に不具合もなく Ｉ様も気になる箇所などはない

とのことでした 無事に3ヶ月点検を終えました

ちょうど御嬢さんとお孫さんが遊びに来ていました

2階のお部屋にはプラレールが広々と走ってました

ご主人の趣味のパソコンでつくられた 置き時計

写真を編集し ＣＤに焼き文字盤も作成されました すごい技術！！

奥様はスポーツ吹き矢が趣味 表彰を受けるほどの腕前です！！

とにかくＩ様ご夫妻はとても楽しい毎日を送られています

近くに来たときは寄ってよ！！お茶でもね！ あたたかいお言葉をかけていただきました

平塚市Ｍ様邸6ヶ月点検に到着！！

ご家族の元気な顔を見られるのも

点検に向かう楽しみのひとつです（やや緊張もします）

Ｍ様にごあいさつ後 いよいよ点検開始！

まずは外周りの点検です

基礎、外壁、雨樋、サッシまわりなどの外部の点検です

破損や不具合などがないか チェック項目を確認します

お施主様からの状況や気になる箇所などもお聞きします

外部点検異常なし

続いて内部点検です

室内に入るとなんだか暖か・・

リビングのエアコンを見上げると 電源が入っていない様子

奥様に確認をすると 大きな吹き抜けのリビングでも

ほんのり暖か 快適とのこと

そう！！

Ｍ様邸は 外張り断熱材くるみ～な仕様で建築した建物なんです

実際に体感できて感激 (TдT)

室内の各箇所の建具やクロスの状況を見ます

Ｍ様の気になっていた’’クロスのすきま’’

木造の建物なので 乾燥の時期には木が収縮し

湿気のある時は膨らみ 多少動きがみられます

その繰り返しでクロスに隙間ができることがあるのです

落ち着くまでに１~２年ほど・・クロスの隙間は建物が

呼吸をしている証拠 （´O｀）♪。+*+。

隙間がひどくなければ １年経過ごろまでは

少し様子をみていただいてます

動きが落ち着いた頃に補修をさせていただきます

当社のチエック項目リストに今日の点検結果を記入し

リビングベルにも登録し家歴を残します！！

Ｍ様にはクロスの様子をみていただくことをお願いしました

あとは不具合など特になく 6ヶ月点検完了です

Ｍ様のご要望で室内用物干しを取り付け

たいので 天井の下地がある箇所

を調べてほしいとのこと（･∀･）でした

実は・・取り付ける予定の物干もあるとのこと

せっかく下地の箇所が確認でき 道具もあるので

取り付けちゃいましょ～

あっという間に取り付け完了！！

Ｍ様ご夫妻にも喜んでいただけました・・

その間に・・

MちゃんとKくん 大きくなったね～！！

短い時間でしたが久しぶりに遊んでしまいました・・

なによりも覚えていてくれたのが すごくうれし～っ！！

次回の訪問は半年後です

また大きくなったＭちゃんＫちゃんに会えるかな？？

楽しみです(*＾ω＾)/